Gửi trẻ xảy ra sự cố: Trách nhiệm pháp lý của cơ sở giữ trẻ

Nhu cầu gửi trẻ, giữ trẻ tại nhà hoặc tại các nhóm trẻ gia đình ngày càng phổ biến, kéo theo nhiều tranh chấp phát sinh từ hợp đồng gửi trẻ. Từ việc giữ trẻ không đúng thỏa thuận, thu thêm phí ngoài hợp đồng, đến tình trạng trẻ bị tai nạn nhưng cơ sở giữ trẻ chối bỏ trách nhiệm – tất cả đều khiến phụ huynh lo lắng. Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng gửi trẻ là chìa khóa để bảo vệ con và quyền lợi tài chính của mình. Bài viết sau phân tích sâu các tranh chấp thường gặp và hướng dẫn phụ huynh xử lý đúng pháp luật.

>>> Xem thêm: Vì sao hồ sơ của bạn bị chậm tại văn phòng công chứng?

1. Hợp đồng gửi trẻ – giữ trẻ có giá trị pháp lý không?

Theo “Điều 385 Bộ luật Dân sự 2015”, hợp đồng dân sự được xác lập khi các bên thỏa thuận về quyền và nghĩa vụ.
Do đó, hợp đồng gửi trẻ dù lập thành văn bản, tin nhắn, thỏa thuận giấy tay hay đăng ký dịch vụ qua app đều có giá trị nếu:

• Có sự đồng ý của phụ huynh và người giữ trẻ;

• Có thỏa thuận về thời gian gửi, chi phí, trách nhiệm;

• Hai bên tự nguyện và có năng lực giao kết.

Hợp đồng này thuộc loại “hợp đồng dịch vụ”, điều chỉnh bởi “Điều 513 – 521 Bộ luật Dân sự 2015”.

>>> Xem thêm: Quy trình thực hiện dịch vụ sổ đỏ trọn gói cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

2. Những tranh chấp phổ biến trong hợp đồng gửi trẻ – giữ trẻ

2.1. Trẻ bị tai nạn nhưng cơ sở giữ trẻ phủ nhận trách nhiệm

Tình huống thường gặp:

• Trẻ bị té ngã, phỏng, cắn, va chạm;

• Cơ sở giữ trẻ giải thích chung chung hoặc im lặng;

• Không ghi chép sổ theo dõi hoặc không có camera.

Theo “Điều 517 Bộ luật Dân sự 2015”, bên cung cấp dịch vụ phải bồi thường nếu gây thiệt hại do lỗi của mình.

>>> Xem thêm: Công chứng thừa kế có khác gì với việc khai nhận di sản?

2.2. Thu thêm tiền ngoài hợp đồng

Gồm:

• Phí ăn uống tăng bất ngờ;

• Phí học thêm, hoạt động ngoại khóa;

• Phạt tiền khi đón trễ, nghỉ không báo.

Nếu khoản thu không có trong hợp đồng, phụ huynh có quyền từ chối.

2.3. Đơn phương chấm dứt hợp đồng không đúng lý do

Nhiều cơ sở giữ trẻ:

• Tự ý chấm dứt khi phụ huynh phản ánh chất lượng;

• Giữ tiền cọc hoặc không hoàn phí tháng.

Phụ huynh hoàn toàn có quyền yêu cầu trả lại khoản đã đóng.

2.4. Trẻ bị bạo hành nhưng cơ sở che giấu

Đây là tranh chấp nghiêm trọng, liên quan đến trách nhiệm hình sự.
Phụ huynh cần xử lý theo đúng quy trình pháp luật (nêu ở mục 4).

>>> Xem thêm: Làm sao để đảm bảo di sản nhỏ được phân chia công bằng trong Di chúc

3. Quyền và nghĩa vụ của hai bên trong hợp đồng gửi trẻ

3.1. Quyền của phụ huynh

• Yêu cầu cung cấp dịch vụ đúng thỏa thuận;

• Yêu cầu thông tin đầy đủ về trẻ;

• Kiểm tra điều kiện chăm sóc;

• Chấm dứt hợp đồng khi cơ sở vi phạm.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn từng bước thủ tục công chứng mua bán nhà dễ hiểu

3.2. Nghĩa vụ của cơ sở giữ trẻ

Căn cứ “Điều 516 Bộ luật Dân sự 2015”:

• Chăm sóc trẻ đúng tiêu chuẩn, đúng thỏa thuận;

• Đảm bảo an toàn thân thể, sức khỏe cho trẻ;

• Thông báo ngay khi xảy ra sự cố;

• Bồi thường thiệt hại nếu gây tổn thất cho trẻ.

4. Khi xảy ra tai nạn hoặc tranh chấp: phụ huynh phải làm gì?

4.1. Ghi nhận hiện trường và thu thập chứng cứ

• Hình ảnh thương tích;

• Hình ảnh nơi xảy ra tai nạn;

• Lời giải thích của giáo viên/giữ trẻ;

• Camera (nếu có);

• Bệnh án, hóa đơn điều trị.

4.2. Làm việc trực tiếp với cơ sở giữ trẻ

Lập biên bản gồm:

• Nguyên nhân sự việc;

• Thiệt hại;

• Cam kết bồi thường;

• Chữ ký hai bên.

4.3. Trường hợp nghi ngờ bạo hành

Căn cứ “Điều 142 Bộ luật Hình sự 2015”, hành vi bạo hành trẻ em có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Phụ huynh nên:

• Báo công an;

• Đưa trẻ đi giám định thương tích;

• Nộp đơn tố giác.

4.4. Khiếu nại đến Phòng Giáo dục hoặc UBND phường/xã

Áp dụng cho cơ sở nhóm trẻ gia đình, trường mầm non tư thục.

4.5. Khởi kiện yêu cầu bồi thường

Nếu hòa giải không thành, phụ huynh có thể khởi kiện:

• Yêu cầu bồi thường y tế;

• Bồi thường tổn thất tinh thần;

• Hoàn tiền dịch vụ;

• Xử lý vi phạm hợp đồng.

5. Cách hạn chế tranh chấp khi gửi trẻ

• Chọn cơ sở có giấy phép hoạt động;

• Yêu cầu hợp đồng bằng văn bản;

• Đọc kỹ các điều khoản về bảo hiểm, trách nhiệm khi tai nạn;

• Kiểm tra camera định kỳ;

• Yêu cầu cập nhật tình hình trẻ hằng ngày.

6. Kết luận

Tranh chấp hợp đồng gửi trẻ – giữ trẻ xảy ra khá phổ biến, đặc biệt tại các nhóm trẻ gia đình hoạt động không chặt chẽ. Việc nắm rõ quyền, nghĩa vụ và bằng chứng cần thu thập sẽ giúp phụ huynh xử lý đúng pháp luật, bảo vệ con và quyền lợi của mình. Hợp đồng càng rõ – tranh chấp càng ít.

Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!

Các bài viết liên quan:

>>> Tách thửa đất do Nhà nước quản lý: Ai được phép làm?

>>> Tranh chấp đất liền kề: thủ tục đo đạc và xác minh mốc giới

>>> Công chứng uỷ quyền hướng dẫn hủy uỷ quyền khi không thực hiện

>>> Công chứng tặng cho tài sản khi người được tặng là trẻ vị thành niên

>>> Chứng thực chữ ký có thể thực hiện tại văn phòng công chứng không?

VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ

Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà

1. Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
2. Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.

Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.

• Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
• Hotline: 0966.22.7979
• Email: ccnguyenhue165@gmail.com